如何衡量和评估通信网络化的效果和成果？

衡量和评估通信网络化的效果和成果可以从多个角度进行，首先可以从网络化对组织绩效的影响来评估。可以通过比较网络化前后的业务效率、成本降低情况、员工工作效率等指标来进行评估。其次可以从用户满意度和参与度来评估，可以通过用户调查、反馈意见等方式来了解用户对网络化的满意度和参与程度。另外，还可以从创新和竞争优势的角度来评估，看网络化是否促进了创新能力的提升，是否带来了竞争优势。最后，可以从风险管理的角度来评估，看网络化是否提高了信息安全性，降低了风险。综合以上角度，可以全面评估通信网络化的效果和成果。

除了以上的评估角度，还可以通过具体的案例来说明。比如某公司实施了通信网络化，采用了新的协作工具和沟通平台，通过比较实施前后的项目交付周期、跨部门协作效率等指标来评估效果；又比如某企业推出了网络化的客户服务系统，可以通过调查客户满意度、客户反馈等方式来评估网络化的成果。

在实际操作中，可以采用定量和定性相结合的方式进行评估，比如通过数据指标和用户调研相结合的方式，来得出更全面的评估结果。同时，评估的周期也需要有所规划，可以定期进行评估，监测网络化效果的持续改善情况。