我们经常会羡慕在人际交往中无论发生什么事都能应付自如的人，仔细观察和分析，我们会发现，他们并非能言善辩，也不一定八面玲珑，但无论说话还是做事，都能站在对立的立场，也就是我们常说的懂换位思考。

5月9日《人民日报•夜读》公众号发表推文《换位思考的5个层次》。先“看见情绪”并“接纳差异”，然后“主动共情”“跳出对立”，进而采取“行动转化”，才会慢慢释怀许多执念，理解他人的选择，也更好地放过自己，安顿好自己的心灵。

一、看见情绪

换位思考的起点，是先看见对方的情绪。

看过一句话：“一个人有情绪时，讲任何道理都是无用功，只有你真正去接纳、理解、认同，才能有效地沟通。”很多时候，我们习惯急于讲道理、论对错，却忽略了对方最先需要被安放的是情绪。

发生争执时，不必急着反驳，不必忙着辩解。有时候，比解决问题更重要的，是先看见情绪。倘若我们能设身处地察觉到别人的情绪和需求，自然能融化与他人之间的“坚冰”。

二、接纳差异

这世界上每个人都是不同的，有人喜欢热闹，有人喜欢清静，有人喜欢安稳，有人向往自由。每个人的成长环境、人生阅历、认知格局都不一样，你觉得理所当然的事，别人未必认同；你无法理解的决定，或许有不为人知的苦衷。

换位思考的第二层，就是接纳差异。不试图改变别人，不把自己的标准强加于人，不拿自己的尺子去丈量他人。

允许别人做别人，允许自己做自己。懂得接纳差异，允许每个人有不同的活法，减少强求，人际关系便少了很多纷争与内耗。

三、主动共情

所谓共情，不是敷衍地安慰，而是真正把自己放到对方的位置，设身处地去感受他的处境、体会他的难处。

这世间没有不带伤的人，懂得换位思考的人，总能看见他人的伤疤、抚平他人的伤痛。

学会体谅他人的不易，懂得理解他人的身不由己，心存善意，自带温柔，更容易收获长久而舒服的关系。

四、跳出对立

生活中很多矛盾，其实无关对错，只是因为立场不同、视角不同，容易陷入你对我错、你输我赢的对立思维里。

很多时候，我们总习惯站在自己的角度捍卫立场，把对方当成对立面，非要争出高下、辩出输赢，最后赢了道理、输了感情、伤了人心。

换位思考的更高层次，是跳出对立视角。不再执着于谁对谁错，学会放下执念、放下偏见，跳出自我的固有认知。位置不同，感受各异；角度不同，想法不一。要知道，大多数关系都伤于固执自我立场，而成于换位体谅。

五、行动转化

真正的换位思考，是落到实实在在的行动里。

要知道，换位思考的最高境界是：知行合一。是审视自己，约束自己的行为，用具体行动去处理问题，去体谅、去成全他人。懂得体谅，就多一份包容；理解难处，就多一份退让。

这种换位，既了自己，又不让他人为难。这种分寸感和修养，便是最好的社交名片。

【一点读书感悟】

换位思考是一个由来已久的话题，我们一方面抱怨别人不能理解自己，另一方面又只站在自己的角度去评价他人。

我们还是按照本文的5个层次来学几章《论语》，学习孔子换位思考的智慧。

《子罕篇》第四章：子绝四：毋意、毋必、毋固、毋我。

孔子身上杜绝了凭空臆测、武断绝对、固执拘泥和自以为是这四种毛病。“四毋”是一个人能换位思考的基础，一个人只有先放下自己，才会理解他人。

《雍也篇》第二十八章：子见南子，子路不说，夫子矢之曰：“予所否者，天厌之！天厌之！”

孔子去见了卫灵公的宠妃南子，子路很生气。孔子知道子路有情绪，没有与之争论，只是发誓说自己没做不对的事。

《子路篇》第二十三章：子曰：“君子和而不同，小人同而不和。”

君子追求与人和谐而不是完全相同，只要大家的理想信念是一致的，生活和处事方式有差异是完全正常并且应该被接纳的。

《述而篇》第九章：子食于有丧者之侧，未尝饱也。

《述而篇》第三十二章：子与人歌而善，必使反之，而后和之。

在孔子生活的年代，丧礼是一个家庭乃至国家极其重大的事，孔子常被请去主持丧礼。他的内心与有丧事的人一样悲痛，没有吃饭的心思。但当孔子与人一起唱歌，如果对方唱得好，他一定请人再唱一遍，他小声唱和。一悲一乐体现了孔子的共情力。

《微子篇》第六章：夫子怃然曰：“鸟兽不可与同群，吾非斯人之徒与而谁与？天下有道，丘不与易也。”

面对长沮、桀溺等隐士的不解和劝阻，孔子表现出极大的尊重，并说出了自己积极入世是为了拯救乱世的理想。

《卫灵公篇》第二十四章：子贡问曰：“有一言而可以终身行之者乎？”子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”

《雍也篇》第三十章：子贡曰：“如有博施于民而能济众，何如？可谓仁乎？”子曰：“何事于仁，必也圣乎！尧、舜其犹病诸！夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。能近取譬，可谓仁之方也已。”

自己不想要的，也不强加给别人；自己要事事通达，也想办法让别人事事通达。推己及人，行动就能让别人接受和理解。

读《人民日报•夜读》公众号学《论语》，愿与大家一起逐层学习和践行换位思考，真诚且温柔地对待自己和身边的每一个人，携手向光而行。

（图片来自《人民日报•夜读》公众号和网络）